Un ataque en curso de extorsión de datos está afectando a la plataforma de tecnología educativa Canvas, la cual es ampliamente utilizada en escuelas y universidades de Estados Unidos, interrumpiendo clases y actividades académicas. Este ataque ha sido llevado a cabo por un grupo de ciberdelincuencia que ha desfigurado la página de inicio de sesión del servicio con un mensaje de rescate, amenazando con filtrar datos de aproximadamente 275 millones de estudiantes y personal docente de cerca de 9,000 instituciones educativas.
Una captura de pantalla compartida por un lector muestra el mensaje de extorsión que apareció en la página de inicio de sesión de Canvas hoy. La empresa matriz de Canvas, Instructure, reaccionó ante estos ataques desfigurando la plataforma, que es utilizada por miles de escuelas, universidades y empresas para gestionar tareas y comunicarse con los estudiantes.
Instructure había reconocido previamente una violación de datos a principios de esta semana, cuando el grupo de ciberdelincuencia conocido como ShinyHunters asumió la responsabilidad, afirmando que filtrarían información sobre decenas de millones de estudiantes y personal docente a menos que se pagara un rescate. La fecha límite para el pago se estableció inicialmente para el 6 de mayo, pero posteriormente fue postergada hasta el 12 de mayo.
En un comunicado emitido el 6 de mayo, Instructure indicó que la investigación hasta ese momento mostraba que la información robada incluía “cierta información identificativa de los usuarios de las instituciones afectadas, como nombres, direcciones de correo electrónico y números de identificación estudiantil, así como mensajes entre los usuarios”. La empresa también afirmó que no había encontrado evidencia de que los datos comprometidos incluyeran información más sensible, como contraseñas, fechas de nacimiento, identificadores gubernamentales o información financiera.
A pesar de que el 6 de mayo se comunicó que Canvas estaba completamente operativo y que Instructure no observaba actividad no autorizada en su plataforma, la situación cambió drásticamente. A media jornada del 7 de mayo, tanto estudiantes como docentes de numerosas instituciones comenzaron a inundar las redes sociales con comentarios que indicaban que la página de inicio de sesión de Canvas había sido reemplazada por el mensaje de rescate de ShinyHunters. Como respuesta, Instructure decidió retirar Canvas de línea y sustituir el portal por un mensaje que indicaba: “Canvas está actualmente en mantenimiento programado. Vuelva a consultar pronto”.
El mensaje que recibieron innumerables usuarios de Canvas hoy aconsejaba a las instituciones afectadas negociar sus propios pagos de rescate para evitar la publicación de sus datos, independientemente de si Instructure decidía pagar o no. "ShinyHunters ha vulnerado Instructure (de nuevo)", decía el mensaje de extorsión. "En lugar de contactarnos para resolverlo, nos ignoraron y hicieron unos 'parches de seguridad'".
Una fuente cercana a la investigación, que no estaba autorizada a hablar con la prensa, reveló a KrebsOnSecurity que varias universidades ya habían contactado al grupo de ciberdelincuencia para discutir el pago del rescate. Esta misma fuente también señaló que el blog de filtraciones de ShinyHunters ya no incluía a Instructure entre sus víctimas actuales, y que las muestras de datos robados de los clientes de Canvas habían sido eliminadas. Es habitual que grupos de extorsión de datos, como ShinyHunters, solo eliminen a las víctimas de sus sitios de filtraciones tras recibir un pago de extorsión o después de que una víctima acepte negociar.
Dipan Mann, fundador y director ejecutivo de la firma de seguridad Cloudskope, criticó a Instructure por referirse a la interrupción de hoy como un evento de "mantenimiento programado" en su página de estado. Mann sostuvo que ShinyHunters demostró por primera vez que había vulnerado Instructure el 1 de mayo, lo que llevó al Director de Seguridad de la Información de la compañía, Steve Proud, a declarar al día siguiente que el incidente había sido contenido. Sin embargo, Mann afirmó que el ataque de hoy es al menos el tercero en los últimos ocho meses en el que ShinyHunters ha logrado vulnerar la seguridad de Instructure.
En una entrada de blog publicada hoy, Mann recordó que en septiembre de 2025, ShinyHunters filtró miles de archivos internos de la Universidad de Pensilvania —registros de donantes, memorandos internos y otros materiales confidenciales— a través de lo que el Daily Pennsylvanian y otros medios determinaron, en parte, como un acceso mediado por Canvas/Instructure. "Pensilvania fue la víctima nombrada", escribió Mann. "Instructure fue el mecanismo. El incidente fue tratado como un caso específico de Pensilvania por la mayoría de la prensa nacional y manejado de manera discreta por Instructure como un asunto específico de un cliente. Esa interpretación fue errónea entonces. Es dramáticamente más errónea a la luz de los eventos de mayo de 2026, que ahora parecen la escalada planificada de un patrón de ataque que ShinyHunters ha estado trabajando contra el entorno de Instructure durante al menos ocho meses. La violación de Pensilvania en septiembre de 2025 fue la prueba de concepto. El incidente del 1 de mayo de 2026 fue la ejecución. La recompromiso del 7 de mayo de 2026 fue ShinyHunters demostrando públicamente que el 'contenimiento' del 2 de mayo no se llevó a cabo".
En febrero, un portavoz de ShinyHunters declaró al Daily Pennsylvanian que la Universidad de Pensilvania no logró pagar un rescate de 1 millón de dólares. El 5 de marzo, ShinyHunters publicó 461 megabytes de datos robados de Pensilvania, incluidos miles de archivos como registros de donantes y memorandos internos.
ShinyHunters es un grupo de ciberdelincuencia prolífico y ágil que se especializa en el robo de datos y extorsión. Suelen obtener acceso a las empresas a través de ataques de phishing por voz y técnicas de ingeniería social que a menudo implican hacerse pasar por personal de TI u otros miembros de confianza de la organización objetivo.
El mes pasado, el grupo de cibercriminales conocido como ShinyHunters logró exfiltrar información personal de 5,5 millones de clientes de la gigante de la seguridad doméstica, ADT. Este grupo de extorsión comunicó a BleepingComputer que su acceso a la compañía se facilitó mediante la vulneración de una cuenta de inicio de sesión único de Okta perteneciente a un empleado, a través de un ataque de phishing de voz. Este acceso les permitió infiltrarse en la instancia de Salesforce de ADT. Según informa BleepingComputer, ShinyHunters ha reivindicado recientemente una serie de ataques de extorsión dirigidos a organizaciones de gran renombre, entre las que se incluyen Medtronic, Rockstar Games, McGraw Hill, 7-Eleven y la operadora de cruceros Carnival.
El ataque a los clientes de Canvas es solo uno de los múltiples y significativos esfuerzos delictivos cibernéticos que está llevando a cabo actualmente ShinyHunters. Charles Carmakal, director de tecnología de Mandiant Consulting, una empresa propiedad de Google, subrayó que existen múltiples campañas de intrusión y extorsión de ShinyHunters que se están ejecutando de manera concurrente y discreta en este momento. Aunque Carmakal se abstuvo de comentar específicamente sobre la brecha de Canvas, su declaración pone de manifiesto la creciente preocupación por la actividad de este grupo de hackers.
Por su parte, Mann de Cloudskope indicó que el desenlace de esta situación depende en gran medida de la respuesta de los clientes de Instructure, que comprenden universidades, distritos educativos de K-12 y ministerios de educación que utilizan Canvas. Estos usuarios podrían optar por ejercer presión sobre la empresa o bien optar por absorber la brecha de forma sigilosa. Mann concluyó que “la historia de incidentes con proveedores educativos sugiere que el camino de menor resistencia es el segundo”.
El 8 de mayo, Instructure publicó una página de actualización sobre el incidente, en la que se ofreció información adicional sobre la brecha. La compañía anunció que su portal Canvas ha vuelto a funcionar con normalidad y que los atacantes explotaron un problema relacionado con las cuentas “Free-for-Teacher”. Instructure explicó: “Este es el mismo problema que condujo al acceso no autorizado la semana anterior. Como resultado, hemos tomado la difícil decisión de cerrar temporalmente las cuentas Free-for-Teacher. Estas cuentas han sido una parte fundamental de nuestra plataforma, y estamos comprometidos a resolver los problemas asociados a estas cuentas”.
Instructure notificó a las organizaciones afectadas el 6 de mayo, añadiendo en su actualización que “si su organización se ve afectada, Instructure se pondrá en contacto directamente con los contactos principales de su organización”. Además, se advirtió que “no se debe confiar en listas de terceros o publicaciones en redes sociales que mencionen organizaciones potencialmente afectadas, ya que esas listas no están verificadas. Instructure confirmará la información validada a través de contacto directo con todas las organizaciones afectadas”. Esta situación destaca la importancia de una comunicación efectiva y transparente en la gestión de incidentes de ciberseguridad, así como la necesidad de que las organizaciones afectadas respondan de manera proactiva para salvaguardar la confianza de sus usuarios.
